双十一购物狂欢节在即，纷乱枉然者纷繁加入“买买买”的雄兵，其中，运脚险行为保障枉然者权力的垂危一环，备受大家热心。然则，近日金融界保障中心通过黑猫投诉平台发现了一条引东说念主瞩看法投诉案例，该案例平直指向“腾讯微保涉嫌诓骗枉然者”的运脚险问题，这无疑为枉然者在享受购物便利的同期，敲响了权力保护的警钟。

具体而言，10月27日，别称网名为“知悉喵”的用户，在黑猫投诉平台上正经对腾讯微保提倡投诉。该用户投诉确定如下：“我在微信订单里买了穿着 说好的有运脚险 恶果我货清偿去了 却不给我运脚 然后我找商家 商家说是跟腾讯微保合营的 是他们赔 我就按照教导操作 他们即是不给我通过 不赔我的钱 我按照他们的教导申述了一遍又一遍即是不给通过 他们即是利用枉然者”。鉴于此，该用户投诉条目腾讯微保补偿说念歉，作出处治。

经由查询发现，针对腾讯微保运脚险的关联投诉远不啻这一条。

据公开贵寓露馅，2023年6月份，腾讯发布“视频号小店运脚险”职业指南，视频号运脚险正经上线。该运脚险职业由腾讯微保行为代理机构，为视频号小店用户提供了包括“上门取件”与“自行寄回”在内的两种赔付状貌。

阐发用户的投诉信息来看，存在用户在退货后未能赢得相应赔付的气候。值得扎眼的是，直至本报说念发布之时，腾讯微保方面仍未就此事作出任何公开回复或证明。

此外，黑猫投诉平台上对于“腾讯微保”的投诉量竟高达751条。其中，不乏一些对腾讯微保保障产物乌有宣传、不测险拒却续保、坏心扣费、信息透露，拒却理赔等投诉。

据天眼查露馅，腾讯微保附庸微民保障代理有限公司，该公司树立于2016年，腾讯成员，位于广东省深圳市，是一家以从事保障业为主的企业。周克俊担任腾讯微保施行董事兼法定代表东说念主。

从天眼查股权关系不错看到，腾讯微保由深圳腾富博投资有限公司100%控股，马化腾抓股比例占39.81%。