办理时限由原来的30天压减到即办即结；跑动次数由原来的9次，压减到即办即结；管事材料由原来的12份，压减到1份；办理要领由原来的10个，压减到1个……四肢宇宙首批聚积攻关和立异示范地区，省营商环境局、省东说念主社厅会同省公安厅、省住建厅、省卫生健康委和省医保局等部门，支柱改进立异、强化数字赋能，扫尾退休触及的养老保障、自在保障、工伤保障、医疗保障、公积金等关联事项全整合，机关企职业单元员工和机动管事东说念主员全阴事，打造“一事集成、一次办结、极速简办、智谋方便”的“退休‘一件事’”服务新模式。3月29日，黑龙江省“退休‘一件事’”按期完成改进任务并适应上线启动。

黑龙江省从企业和群众视角登程，积极推动“高效办成一件事”

要道词：高效

梁键是黑龙江省聚积攻关打造“退休‘一件事’”服务新模式的第一个受益者。身为哈药集团制药总厂退休员工的她没念念到，本东说念主身在外地，本来准备回哈尔滨用一个月时候跑下来的退休手续，在试着跟厂里建议能否良友办理，在电话调换、递交了本东说念主信息材料后，公积金、医保、社保等手续在网上就所有办结了。“太方便，太快了”,当上昼刚提交了公积金央求、下昼就收笔直机银行到账见知时，梁键还难以置信。

赵业兴相通对这高效惊喜不已。四肢哈药集团制药总厂东说念主事专员，他的主要任务之一便是为单元退休东说念主员办理关系业务，唯有企业有退休的员工，就需要曲折于多个部门的窗口诀别提交材料、办理业务，最快也得快要一个月。如今登录黑龙江政务服务网，通过“退休‘一件事’”系统就能为员工办理退休审核、医保在任转退休、公积金索要等业务。“的确太方便了，原来办这3项业务需要提供8份材料，当今只需要录入身份证号码并上传关系材料就行了；原来去的几个窗口单元，当今一次齐无谓去了！”对“退休‘一件事’”的高效方便，赵业兴拍桌瞻仰。

这高效背后，是阻塞信息壁垒、买通系统堵点，跨部门战术、业务、系统协同和数据分享。

黑龙江省东说念主力资源和社会保障厅养老保障处副处长曹辅刚告诉记者，在改进过程中，黑龙江对标单元和群众办理退休高频关联需求，将触及多个部门关联性强的关系服务事项所有纳入退休“一事集成”限制，推动退休审核、待业金申领、公积金索要、医保在任转退休、自在保障和工伤保障斥逐缴费等6个部门12项业务并联审批，扫尾了退休业务“一次央求、一网受理、一链办理、一网出件、一次办好、一体监管、一键评价”。

黑龙江省政务服务中心管事窗口

要道词：办成

立异不是单打独斗，“办成”需要高位推动、多方发力，共同探索最优旅途，以聚积攻坚的态势跑出“龙江速率”。

本年政府责任敷陈建议，“加速数字政府建设。以鼓动‘高效办成一件事’为牵引，提高政务服务水平”。此前，国务院印发《对于进一步优化政务服务擢升行政遵守推动“高效办成一件事”的携带主见》，条目全面长远政务服务模式立异，并笃定黑龙江省为宇宙退休“一件事”聚积攻关和立异示范地区。

黑龙江省营商环境建设监督局政务服务照看处处长张帆说，省委、省政府高度喜欢“高效办成一件事”改进责任，省委秘书许勤在全省优化营商环境大会上作出责任部署，省长梁惠玲在省政府常务会议上建议具体条目，分担副省长余建先后3次召开专题会议篡改鼓动，确保责任宗旨、责任理念、责任定位、责任旅途与国度条目保持一致，省营商环境局牵头持总，组织合作8个业务主责部门和23个包袱部门，围绕协同联动、历程再造、数据赋能、轨制立异等方面，组织召开50余场责任合作对接会，逐项商讨责任任务、责任步履和完成时限。在“退休‘一件事’”责任鼓动中，成立由省营商环境局、省东说念主社厅、省公安厅、省住建厅、省卫生健康委、省医保局等部门构成的“退休‘一件事’”责任专班。制定《黑龙江省“退休‘一件事’”责任决议》《黑龙江省“退休‘一件事’”优化业务决议》等携带性文献，明确改进任务、目的、步履，强化战术、承办、信息三方协同，推动省市县三级高下交融。

以“退休‘一件事’”小切口彰显为民服务的大心扉。聚焦减要领、减要件、减时限、减跑动，强化逻辑性、系统性和前瞻性开展举座推测打算，绘画涵盖退休审核、公积金封存等57个业务节点的“全业务历程图”和56项具体任务的“时势程度筹谋图”，重构跨部门业务办理历程，买通触及东说念主社、营商、医保、住建等部门的32个系统接口，细化纳入平台数据颗粒度，推动服务事项全场景、多末端无缝流转，扫尾管事央求“一次提交”、办理业务“多端获得”、退休事项“一次办结”。

要道词：智谋

黑龙江省大兴安岭地区机动管事参保东说念主员卢先生用手机登录“黑龙江全省事”App，通过“退休‘一件事’”办理退休审核、医保在任转退休业务后应允地说：“我就扫个脸，在家哪儿也无谓去，社保卡账号啥的很多信息也齐无谓我方填写，全自动生成，还能在网上领取和打印电子退休证，也无谓到东说念主社局去了，一次无谓跑可真方便。”

一次无谓跑的管事便利背后，是黑龙江省聚焦数字化发展、智能化升级，应用大数据、区块链、云筹划、东说念主工智能等工夫，建立多部门数据及时分享交换机制，蕴蓄信息数据、交融业务历程，推动“退休‘一件事’”由东说念主力服务型向东说念主机交互型调动，由教化判断型向数据分析型调动。充分诓骗省级数字政府电子证照等人人基础解救才调，扫尾退休东说念主员通过支付宝、电子社保卡等渠说念，随时申领使用电子退休证，真确让企业和群众少跑腿、数据多跑路。

省营商环境局四肢数字政府建设的牵头部门，充分进展数字化改进的引颈、撬动和解救作用，以“数跑龙江”为统帅推动数字政府建设，为“高效办成一件事”提供了塌实的数字化解救。

张帆示意，下一步，省营商环境局将会同其他包袱部门，围绕企业信息变更、开办运载企业、开办餐饮店、水电气网聚合报装、信用成立、企业上市正当合规信息核查、企业歇业信息核查、企业刊出登记、重生儿诞生、西宾入学、社会保障卡住户服务、残疾东说念主服务、退休13个“高效办成一件事”重隐痛项，聚焦企业和群众“急难愁盼”，紧盯时候节点、调高责任圭臬、狠持责任落实，切实把“高效办成一件事”四肢服务龙江高质地发展的报复持手，积极为国度“高效办成一件事”孝敬龙江智谋、提供龙江决议。